서비스 개요
- 서비스명: 피해예방 알림톡
- 운영기관: 한국소비자원
- 시작일: 2025년 8월 1일
서비스 내용
- 특정 계절과 시기에 반복적으로 발생하는 소비자 피해를 미리 알려주는 서비스
- 매월 1일 카카오톡 메시지로 주요 피해유형, 사례, 주의사항 등을 전달
- 최근 5년간(2020.1~2024.12) 1372소비자상담센터에 접수된 약 300만 건의 빅데이터를 분석하여 품목 선정
월별 예정 품목
- 8월: 여름 휴가철 렌터카
- 9월: 추석 선물세트
- 10월: 전기매트
이용방법
- QR코드 스캔 또는
- 카카오톡에서 "소비자시대" 검색하여 친구 추가
- 한국소비자원 웹진 「소비자시대」 카카오톡 채널을 통해 서비스 제공
목적
- 데이터 기반의 선제적 피해 예방
- 매년 반복되는 소비자 피해 감소
- 기존 피해예방주의보와 함께 이중 안전망 구축
이 서비스를 통해 소비자들은 계절별로 주의해야 할 품목과 피해 예방 정보를 사전에 받아볼 수 있게 됩니다.
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