소비생활안전신고·물가정보, 민간 앱을 통해 손쉽게 확인 가능

 

 

 

한국소비자원(원장 윤수현)은 2025년 6월 19일부터 소비자의 정보 접근성을 높이고 실생활 중심의 안전 서비스를 확대하기 위해 민간 앱을 통한 서비스를 개방한다고 2025년 6월 17일 발표했습니다. 이 조치를 통해 소비자들은 민간 앱에서 소비자안전사고 신고, 국내외 리콜 제품 정보, 소비자 안전주의보 등 안전 정보, 그리고 생필품 가격 정보를 손쉽게 확인할 수 있게 됩니다.

 

이번 사업은 행정안전부와 디지털서비스개방지원센터(한국지능정보사회진흥원)의 협업으로 추진된 것으로, 주요 공공 서비스를 민간에 개방하는 정책의 일환입니다. 한국소비자원은 소비자들이 자주 사용하는 민간 모바일 앱을 통해 위험 제품을 신고하고, 안전 정보와 생필품 가격 정보를 신속하고 편리하게 확인할 수 있도록 이번 조치를 마련했습니다.

 

주요 제공 서비스:

• 소비생활안전 긴급신고 및 안전정보 제공
  • 하나은행 '하나원큐' 앱: 위험한 제품 발견 시 바로 신고할 수 있는 소비생활안전 긴급신고 기능과 위해 제품 차단 정보 등 유용한 안전 정보를 제공합니다.
     
  • 'NS홈쇼핑' 앱: 소비자 안전주의보 등 주요 안전 정보를 확인할 수 있습니다.
     
     
  • 특히, 소비자 안전 정보의 경우 앱 내 푸시 알림 기능을 활용하여 리콜, 주의보 등 긴급 안전 정보를 소비자에게 실시간으로 제공함으로써 정보 접근성과 반응력을 높였습니다.
     
• 생필품 가격정보 제공
  • '롯데홈쇼핑' 앱과 'SK스토아' 앱: 전국 단위 유통업체(대형마트, 기업형 슈퍼마켓, 백화점, 편의점)에서 판매되는 생필품 가격 정보를 확인할 수 있습니다. 이는 한국소비자원의 '참가격(www.price.go.kr)' 서비스를 통해 제공되는 정보로, 소비자의 합리적 선택을 지원하고 물가 안정에 기여하는 역할을 합니다.
     
     

한국소비자원은 "민간 앱을 통해 소비자안전 신고와 정보 확인이 가능해짐에 따라 소비자들의 실생활 속 접근성과 편의성이 향상될 것으로 기대한다"며, "앞으로도 공공서비스의 민간 앱 개방을 확대하여 국민이 체감할 수 있는 안전한 소비환경을 조성하겠다"고 밝혔습니다.

 

위해정보 신고 안내:

물품 등의 사용 중 안전사고를 경험하였거나 사고 우려가 있는 경우 '소비자위해감시시스템(CISS, Consumer Injury Surveillance System, www.ciss.go.kr)'에 제보하거나 신고할 수 있습니다.

 

• 홈페이지: www.ciss.go.kr 에서 '위해정보 신고하기' 클릭
   
• 핫라인: 국번없이 080-900-3500 CISS는 「소비자기본법」에 따라 다양한 채널을 통해 위해 정보를 수집하고, 수집된 정보는 분석·평가를 통해 제품 개선, 리콜 등 사업자 시정 권고, 소비자 안전 정보 제공, 제도 개선 건의 등 위해 예방 및 차단 활동을 수행합니다. '위해정보'는 소비생활 중 소비자가 입은 상해, 사망 또는 재산상의 피해와 그러한 우려가 있는 사례 정보를 의미합니다.

 

 

 

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